Mieli klientai,

Informuojame, kad dėl COVID-19 pandemijos keičiasi apsipirkimo ir prekių atsiėmimo būdai, galimi siuntų pristatymo bei pinigų grąžinimo už prekes vėlavimai.

 „Žalios stotelės“ komanda deda visas pastangas, kad sodo, daržo ir namų prekėmis galėtumėte džiaugtis kuo greičiau, o apsipirkimas būtų sklandus ir saugus.

Jūsų patogumui:

• Išplėtėme komandą: į darbą priėmėme 30 naujų prekių surinkėjų ir apskaitininkų.
• Įdiegėme Chatbox‘ą: nuo šiol su konsultantu galite bendrauti per programėlę interneto svetainėje.
• Įvedėme saugų prekių užsakymą: nuo šiol prekes galite įsigyti ne tik fizinėse parduotuvėse ar internetu, bei telefonu (8 800 00202).
• Atnaujinome saugius prekių atsiėmimo būdus: užsakytas prekes galite atsiimti „pick-up“ stotelėse, paštomatuose arba siuntas bekontakčiu būdu tiesiai į namus pristatys kurjeris.

Žemiau rasite svarbiausią informaciją apie pokyčius COVID-19 pandemijos metu.

 Iškilus klausimams ar nesklandumams, kviečiame susisiekti telefonu 8 521 42 785 arba el. paštu: pagalba@zaliastotele.lt. Į Jūsų užklausas atsakysime parduotuvės darbo metu I-V 9:00-18:00 val.

SAUGUS APSIPIRKIMAS

 Sušvelninus karantiną, atidarytos „Žalios stotelės“ parduotuvės. Rūpindamiesi jūsų ir darbuotojų sveikata, reguliariai dezinfekuojame patalpas, įrengėme apsauginius skydus prie kasų, patogiose vietose įtaisėme dezinfekcinius skysčius, reguliariai matuojame darbuotojų temperatūrą. Visi darbuotojai dėvi apsaugines kaukes ir pirštines. Taip pat ribojamas patekimas į parduotuves, kad vienam pirkėjui būtų užtikrintas 20 kv. m plotas.

Saugiai apsipirkti galite ir neišėję iš namų:

• Internetu: www.zaliastotele.lt
• El. paštu: pirk@zaliastotele.lt
• Telefonu: 8 800 00202

SVARBU! Užsisakyti prekes telefonu galite paskambinę ir tiesiogiai į bet kurią „Pick-Up stotelę“ jos darbo valandomis:

Vilnius: 

Verkių g. 27A. Tel. +370 5 2760794

H. Manto g. 3. Tel.  +370 612 46593

Šeškinės g. 32. Tel. +370 618 67301

Fabijoniškių g. 2A. Tel. +370 686 74042

Vilniaus raj.: Molėtų g. 13, Didžiosios Riešės k. Tel. +370 610 42146

Kaunas: 

Baltijos g. 2A. Tel. +370 688 84533

Lazdijų g. 42. Tel. +370 611 14510

Vytauto pr. 12. Tel. +370 37 209221

Savanorių pr. 346. Tel. +370 377 06994

Marijampolė: Vilkaviškio g. 72. Tel. +370 696 51763; Gedimino g. 24. Tel. +370 34 352442

Vilkaviškis: Vytauto g. 103. Tel. +370 686 35266

Kėdainiai: Basanavičiaus g. 80. Tel. +370 620 29502

Alytus: Vilniaus g. 5. Tel. +370 611 14512

Druskininkai: M. K. Čiurlionio g. 111-5. Tel. +370 615 53352

Klaipėda: H. Manto g. 90-1. Tel. +370 46 385881; Šilutės pl. 7. Tel. +370 686 05147

Palanga: Ganyklų g. 8. Tel. +370 620 83757

Gargždai: Jūratės g. 3A. Tel. +370 46 421729

Kretinga: Laisvės g. 6A. Tel. +370 44 552896

Plungė: Laisvės g. 5. Tel. +370 611 46573

Šiauliai: V. Bielskio g. 16. Tel. +370 616 37382; Žemaitės g. 64A. Tel. +370 415 20027

Mažeikiai: Žemaitijos g. 46. Tel. +370 687 96269

Telšiai: Laisvės g. 2. Tel. +370 688 49674

Skuodas: Vilniaus g. 28. Tel. +370 614 66102

Kelmė: Birutės g. 2. Tel. +370 686 38671

Tauragė: Vytauto g. 52A Tel. +370 698 79973

Panevėžys: Ukmergės g. 27. Tel. +370 686 64829

Ukmergė: Vytauto g. 15/2. Tel +370 34 060107

Rokiškis: Vilniaus g. 17. Tel. +370 612 65286

Utena: Sėlių g. 11A. Tel. +370 616 78636

Biržai: J. Basanavičiaus g. 5. Tel. +370 45 038072

Šilalė: J. Basanavičiaus g. 2. Tel: +370 616 25398

Šilutė: H. Šojaus g. 2D. Tel: +370 620 90753

*Užsakymo suma turi būti ne mažesnė nei minimali Prekių krepšelio suma, kuri yra 10,00 Eur.

 ATSISKAITYMAS UŽ PREKES

 Saugant klientų ir darbuotojų sveikatą, parduotuvėse rekomenduojamas atsiskaitymas mokėjimo kortele.

Apsiperkant e. parduotuvėje galite atsiskaityti naudojantis elektronine bankininkyste, kreditine kortele ar „PayPal“ sistema.

 PREKIŲ PRISTATYMAS IR TERMINAI

 Prekes suruošime per 3-4 d. d. nuo užsakymo pateikimo dienos.

 Saugūs prekių atsiėmimo būdai:

• „Pick-up“ stotelės: https://zaliastotele.lt/pick-up-atsiemimo-stoteles
• Pristatymas į namus per DPD kurjerį
• Pristatymas į DPD, LP express ir OMNIVA paštomatus

Daugiau informacijos apie prekių pristatymą rasite ČIA

 BEKONTAKTIS PREKIŲ PRISTATYMAS

Pasirinkus prekių pristatymo į namus būdą, laikomės bekontakčio pristatymo taisyklių. Visos siuntos paliekamos 2 metrų atstumu nuo gavėjo ir tiesiogiai su juo nekontaktuojant.

Gavėjo parašas keičiamas vienu iš šių būdų:

• Gavėjas per atstumą parodo galiojantį asmens dokumentą (pasą, ID kortelę, vairuotojo pažymėjimą ar leidimą gyventi Lietuvoje), o kurjeris skeneryje įveda 5 paskutinius dokumento numerio skaitmenis.
• Jei gavėjas neturi su savimi asmens dokumento, jam sutikus, kurjeris nufotografuoja gavėją šalia siuntos per 2–3 metrų atstumą.
• Gavėjui atsisakius fotografuotis, kurjeris gali nukreipti siuntą į patogiausią DPD siuntų atsiėmimo stotelę.
• Gavėjui nesutikus su nė vienu atsiėmimo būdu, kurjeris grąžina prekę siuntėjui.

 PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Populiariausių prekių kiekis yra ribotas. Jei neturėtume užsakytos prekės iš Jūsų krepšelio, pinigus grąžinsime. COVID-19 pandemijos metu pinigų grąžinimo terminas – 14 d. d.

 *Dėl nepaprastosios padėties, prekių grąžinimas COVID-19 pandemijos metu nėra galimas. Netikusias prekes, kurios nebuvo panaudotos, pažeistos ar kitaip praradusios prekinės išvaizdos, bus galima grąžinti iškarto po vyriausybės nustatytos pandemijos pabaigos datos. Daugiau informacijos ieškoti taisyklėse.